Ζητείται Υπεύθυνος & Προσωπικό για κατάστημα ΟΠΑΠ Play στη Βέροια

Από κατάστημα ΟΠΑΠ PLAY στη Βέροια ζητείται υπεύθυνος και προσωπικό. Το προφίλ των υποψηφίων καθώς και τα καθήκοντα περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω:
● Ηλικία: 23 – 45 ετών
Προϋπηρεσία:
● Υπάλληλος σε κατάστημα PLAY (θα ληφθεί υπόψη),
● Υπεύθυνος σε κατάστημα λιανικής ή σε τουριστικό/ξενοδοχειακό κλάδo

Γνώσεις:
● Καλή γνώση H/Y
● Καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο (Σε τουριστικές περιοχές θα εκτιμηθεί και η γνώση άλλων ξένων γλωσσών)

Προσόντα:
● Εμπορική αντίληψη και προσανατολισμός
● Ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση
● Ικανότητα άμεσης επίλυσης προβλημάτων
● Ικανότητα στις δημόσιες σχέσεις

Δεξιότητες:
● Επικοινωνιακές δεξιότητες, ευχάριστη και χαμογελαστή παρουσία
● Πλήρης απασχόληση, δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες
● Ευελιξία στο ωράριο
● Διαχείριση και κινητοποίηση της ομάδας για αύξηση των kpis και της αποτελεσματικότητας
● Ανάληψη πρωτοβουλιών

Καθήκοντα:
● Αποτελεσματικό συντονισμό όλων των καθημερινών δραστηριοτήτων
● Τήρηση των απαιτήσεων ποιότητας, εξυπηρέτησης πελατών, υγιεινής και ασφάλειας
● Συχνή περιήγηση στο χώρο του καταστήματος, επικοινωνία με συναδέλφους και πελάτες, εντοπισμός και επίλυση επειγόντων θεμάτων
● Επίβλεψη και εκπαίδευση προσωπικού
● Εκπαίδευση και καθοδήγηση του νεοεισερχόμενου προσωπικού για αποτελεσματική ανάληψη των καθηκόντων του
● Ετοιμασία του προγράμματος εργασίας / βάρδιας του προσωπικού και ευελιξία στη διαχείριση πιθανών αλλαγών
● Αποτελεσματική διαχείριση των θεμάτων προσωπικού (πχ. τήρηση ωραρίου, εμφάνιση / στολή, άδειες προσωπικού κ.α.)
● Διασφάλιση σωστής διαχείρισης του ταμείου (άνοιγμα, κλείσιμο)
● Τακτικός έλεγχος του επιπέδου των αποθεμάτων του καταστήματος
● Τήρηση των προτύπων εξυπηρέτησης
● Διασφάλιση της σωστής παρουσίασης και εικόνας του καταστήματος
● Εφαρμογή πιλοτικών ενεργειών του δικτύου και ανατροφοδότηση στα εμπλεκόμενα τμήματα
● Συνεργασία με το Τμήμα Πωλήσεων & Εκπαίδευσης της εταιρίας με σκοπό την βέλτιστη απόδοση & την επίτευξη των στόχων

Πηγή